سياسة الخصوصية

نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على الموقع التسويقي ومنصة Orvix ERP والحسابات والخدمات المرتبطة بها.

البيانات التي نجمعها

قد نجمع بيانات الحساب مثل الاسم والبريد ورقم الجوال وبيانات المؤسسة والاشتراك، إضافة إلى بيانات الاستخدام التقنية اللازمة للتشغيل والحماية.

يدخل مستخدمو المنصة بيانات تشغيلية تخص منشآتهم، مثل الفواتير والعملاء والمنتجات والموظفين والموردين. تظل المؤسسة مسؤولة عن مشروعية إدخال هذه البيانات وصحة صلاحيات الوصول إليها.

استخدام البيانات

نستخدم البيانات لتقديم الخدمة وإدارة الحسابات والاشتراكات والدعم وتحسين الأداء وحماية المنصة والامتثال للمتطلبات النظامية المنطبقة. لا نبيع بيانات العملاء لأغراض إعلانية.

ملفات تعريف الارتباط

قد تستخدم المنصة ملفات ارتباط ضرورية لتسجيل الدخول وأمن الجلسة وتفضيلات الاستخدام. لا يعتمد الموقع التسويقي على ملفات تتبع إعلانية خارجية حاليًا.

الحماية والأمان

نطبق ضوابط وصول وعزلًا حسب المؤسسة واتصالات HTTPS وإجراءات نسخ احتياطي وتشغيل آمن. لا يعني ذلك ضمان انعدام المخاطر بالكامل، ولا ندعي شهادة أمنية لم يتم الحصول عليها.

مزودو الخدمات والدفع

قد تتم معالجة قدر محدود من البيانات بواسطة مزودي الاستضافة والاتصالات والدفع عند الحاجة لتقديم الخدمة. يخضع الانتقال إلى مزود دفع لشروطه وسياسة خصوصيته، ولا تحفظ Orvix بيانات بطاقات الدفع الكاملة داخل صفحات الموقع التسويقي.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وتنفيذ الالتزامات التعاقدية والنظامية وحل النزاعات، ثم نحذفها أو نجعلها غير مرتبطة بالهوية عندما لا تعود هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها.

حقوق المستخدم

يمكن لصاحب الحساب طلب الوصول إلى بياناته أو تصحيحها أو حذفها عندما يسمح النظام والعقد والأنظمة بذلك. قد نحتاج للتحقق من الهوية والصلاحية قبل تنفيذ الطلب.

الطلبات والتواصل

لطلب تصحيح أو حذف البيانات أو للاستفسار عن الخصوصية، تواصل عبر البريد hanyxx500@gmail.com. سنراجع الطلب ونوضح ما يمكن تنفيذه وأي التزامات تمنع الحذف الفوري.

تحديث السياسة

قد نحدث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو المتطلبات النظامية. ينشر تاريخ التحديث في هذه الصفحة، ويعد استمرار الاستخدام بعد نفاذ التحديث قبولًا به في الحدود النظامية.